1. Tomada de Decisão Individual (módulo e-learning)

• Decidir como decidir: etapas do processo lógico/racional de decisão.
• Pontos fortes e limites do método racional.
• Avaliação do grau de incerteza e de risco.
• Métodos para delimitar os problemas, critérios e alternativas.

2. Factores Pessoais na Tomada de Decisão (módulo e-learning)

• Estilos individuais de tomada de decisão: auto-diagnóstico.
• Distorções e “armadilhas” na recolha e análise de informação para a decisão.
• “De vitória em vitória até à derrota final”: evitar a escalada irracional de compromisso.

3. Analisar a Informação para Decidir com Eficácia (módulo e-learning)

• Decisão Assistida por Computador.
• Suporte à decisão: a Informação certa, na hora certa, no formato adequado.
• Antecipar cenários de aplicação  da decisão.

4. Decidir Individualmente ou em Grupo? (módulo e-learning)
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• Graus de participação na tomada de decisão.
• Vantagens e desvantagens  da decisão em grupo.
• Problemas na tomada de decisão em grupo.
• Técnicas de criatividade na tomada de decisão em grupo.
• Decisão em grupos virtuais.
• Ferramentas de apoio de CSCW.

6. Passar da Decisão à Acção (módulo e-learning)

• Comunicar decisões: como garantir a adesão dos outros.
• Conseguir a responsabilização de todos os implicados na decisão.
• Elaborar um plano de acção coerente com a natureza da decisão.
• Saber avaliar a eficácia das decisões: o balanço do plano de acção.

• Dirigida a profissionais que pretendam desenvolver as suas competências de tomada de decisão, melhorando processos e métodos de análise da informação.