1. Compreender a importância e o papel da logística na empresa

• O que espera o cliente da logística.
• O papel da logística na empresa.
• A logística e as outras funções (compras, qualidade, produção, comercial).

2. Implementar soluções logísticas inovadoras

• As soluções clássicas.
• As soluções “por pedido a montante”.

3. Gerir o stock para suprimir as rupturas

• Os métodos clássicos de gestão de stocks.
• Planos de re-aprovisionamento.
• Conceitos-chave de compras, aprovisionamento e gestão de stocks
• Abordagem qualitativa, quantitativa e financeira dos stocks:
  • definição;
  • classificação/tipo de stock e seus comportamentos;
  • análise ABC aplicada aos stocks;
  • cálculo dos custos: de posse de stock e de passagem de encomenda.

4. Dominar os métodos de re-aprovisionamento

• O aprovisionamento periódico.
• O aprovisionamento por ponto de encomenda.
• Stock de segurança, sua composição e sua justificação.
• Calcular quantidades de: do stock de segurança, do nível de aprovisionamento, da quantidade económica da encomenda.
• A noção de disponível.

5. Contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes

• Noções de gestão e controlo de stocks.
• A influência do comportamento dos fornecedores, comunicação e produtividade nos volumes de stock.
• O custo dos stocks.
• Os diferentes métodos para realização de inventário.

6. Compreender a importância da gestão do armazém para a logística e organização

• Os princípios da logística global, para melhor responder aos clientes às necessidades dos clientes.
• O armazém e a sua missão de serviço aos clientes (internos e externos).

7. Organizar uma logística física eficaz

• Inbound: a recepção e a armazenagem.
• Outbound: os princípios da organização dos armazéns e a preparação das encomendas: a expedição e a distribuição.
• A infra-estrutura e práticas a desenvolver para assegurar a necessária produtividade
• sistemas e equipamentos de localização e de movimentação de cargas.
• Princípios de armazenagem e de movimentação de materiais:
• definição das unidades de carga, de arrumação e movimentação mais apropriadas;
• utilização do espaço de forma eficiente;
• a produtividade dos movimentos;
• controlos dos movimentos/fluxos e das datas de entrada e localizações dos materiais em armazém;
• garantir a protecção adequada a pessoas, materiais e instalações.

8. Gerir e acompanhar a evolução do armazém

• O serviço ao cliente e a melhoria contínua.
• Gerir o desempenho e comunicar resultados.
• A relação da produtividade com os recursos.

• Responsáveis de logística
• Responsáveis de gestão de stocks.
• Técnicos de aprovisionamento, armazéns e gestão de stocks.
• Chefes de compras
• Chefes de armazéns.
• Responsáveis comerciais..