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IT Management - Luanda Business School

IT Management
Estabelecer a estratégia e afirmar a excelência na gestão dos sistemas de informação na sua organização

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Programa:

1 – Identificar e aprofundar a importância da governação em tecnologias de informação no contexto da organização

  • Princípios e quadro estrutural da governação em TI.
  • Valor, utilidade e garantia na governação em TI.

2 – Compreender a gestão estratégica dos sistemas de informação

  • Definição da estratégia de negócio.
  • A operacionalização da estratégia de negócio – Balanced ScoreCard.
  • Objectivos inerentes aos sistemas de informação.
  • A estratégia dos sistemas de informação.
  • A gestão eficaz orientada pelos referenciais da tecnologia e pelos sistemas de informação.
  • A operacionalização da estratégia dos sistemas de informação.

3 – Desenvolver o conceito de portefólio de aplicações

  • Introdução do conceito de portefólio de aplicações em tecnologias de informação.
  • Desenvolvimento coerente de um portefólio de aplicações – estudo de caso.

4 – Compreender a gestão do investimento em tecnologias de informação

  • Orçamentação e repartição de custos e proveitos.
  • A gestão eficaz de fornecedores e multisourcing.
  • A gestão de benefícios.
  • Gerir um orçamento e um investimento em TI – estudo de caso.

5 – Apresentar a gestão dos serviços tecnológicos de uma organização

  • Enquadramento.
  • Gestão portefólio de serviços e catálogo de serviços.
  • Gestão de níveis de serviço.
  • Gestão de alterações.
  • Gestão de incidentes e problemas.
  • A melhoria contínua nos serviços tecnológicos de uma organização.

6 – Introduzir o tema de gestão de projectos em tecnologias de informação

  • Princípios, referenciais a considerar e contexto do projecto.
  • Definição de objectivos.
  • Metodologia de gestão de projectos aplicada às tecnologias de informação.
  • Os processos de gestão de projectos.
  • O fecho do projecto.

7 – Compreender a importância da gestão da segurança da informação

  • Principais conceitos sobre segurança da informação.
  • Avaliação e gestão integrada dos riscos.
  • Domínios prioritários para a implementação de controlos.
  • Protecção da informação crítica e continuidade do negócio.

Dirigido a:

  • Directores de informática; Gestores e consultores de TI com responsabilidades na definição da estratégia, na gestão do orçamento dos sistemas de informação e na gestão de projectos tecnológicos.
  • Informáticos que pretendem potenciar os seus conhecimentos de gestão eficaz dos sistemas de informação.

Objectivos:

No final da acção, os participantes serão capazes de:

  • alinhar os sistemas de informação com os objectivos estratégicos da organização e do negócio;
  • definir e organizar processos eficazes de gestão e suporte tecnológico, produção de inovação e desenvolvimento de projectos tecnológicos;
  • compreender a importância que assume a gestão do investimento em tecnologias de informação.

Métodos:

  • Pedagogia baseada na alternância entre exposições e exercícios práticos individuais e/ou em pequenos grupos.
  • Apresentação e discussão de estudos de caso que fundamentem os temas abordados.
  • Análise e discussão de situações específicas apresentadas pelos participantes.

Datas/Locais:

Início
Fim
Horário
Local

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