Liderança para chefias directas - Luanda Business School

1. Caracterizar o âmbito da liderança de equipas e pessoas

Identificar as responsabilidades e desafios associados à função.
Distinguir gestão e liderança:
- diferenças e complementaridades;
- papéis e responsabilidades.
Definir os critérios e a finalidade da liderança eficaz.
Diagnosticar o seu estilo pessoal de liderança.

2. Saber utilizar os estilos de liderança para reforçar e promover os desempenhos

Caracterizar os diferentes estilos de liderança:
- boas práticas, práticas a evitar;
- o papel do líder enquanto influenciador da evolução de competências e motivações.
Saber utilizar os estilos de liderança para obter os melhores resultados das equipas em diferentes contextos.

3. Motivar e animar a equipa Identificar os factores facilitadores da motivação.

Identificar as situações que promovem a desmotivação.
Treinar-se nas etapas do Modelo VIE para motivar as equipas.
Dar feedback construtivo com impactes na melhoria dos desempenhos:
- elogiar os membros da equipa;
- criticar os desempenhos e estimular a sua melhoria.

4. Diagnosticar o grau de competência e autonomia dos colaboradores

5. Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores

Identificar formas de transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores:
- treinar a coerência entre forma e conteúdo da mensagem;
- argumentar de acordo com os estilos dos interlocutores.
Saber escutar, mesmo nas situações mais difíceis.
Gerir os interfaces cliente-fornecedor interno.

6. Desenvolver a sua eficácia de gestão e liderança

Gerir prioridades de forma coerente:
- definir objectivos e “regras de jogo”.
Desenvolver a competência e a autonomia da equipa:
- princípios de funcionamento das equipas eficazes;
- controlo dos resultados;
- consequências das estratégias de competição e de cooperação nos resultados das equipas.
Afirmar-se face a diferentes tipos de colaboradores:
- os colaboradores ocasionais;
- os colaboradores “ex-colegas”.
Tomar decisões oportunas:
- gerir resultados ou gerir culpas?
- analisar dificuldades e problemas;
- gerar alternativas para obter soluções;
- lidar com tensões e conflitos, adoptando uma atitude positiva e construtiva;
- saber dizer “não”, quando necessário.
Saber delegar:
- formar no posto de trabalho;
- acompanhar os desempenhos;
- saber tratar os erros.

Chefias directas.
Chefias intermédias.
Chefes de equipa e Supervisores, com responsabilidades hierárquicas ou funcionais pela condução de pessoas.

No final da acção, os participantes serão capazes de:

enquadrar o papel da chefia e do líder nos contextos organizacionais actuais;
comunicar eficazmente a todos os níveis;
liderar e motivar os colaboradores para agir,
contribuindo com o melhor de si próprios;
resolver problemas e tomar decisões, pensando no todo e agindo caso-a-caso;
conduzir as equipas de forma a garantir bons desempenhos e obter bons resultados.

Trabalhos de vertente inter-activa e prática, com vários exercícios, debates e sínteses.
Auto-diagnóstico dos estilos pessoais de liderança.
Treino de aplicação dos estilos de liderança a vários contextos.
Elaboração de planos de acção a partir das dificuldades reais diagnosticadas durante o curso.

Se está interessado neste curso de formação, por favor, contacte-nos!