Back to Top
  • info@lbs.co.ao

Técnicas de venda - Luanda Business School

Técnicas de venda
As ferramentas essenciais da venda consultiva

image_pdfimage_print
  • Um método de aplicação imediata: mais do que exercitar, o treino prepara o comercial para se adaptar a situações de venda concretas.
  • Organização: o comercial adquire instrumentos para organizar o dia-a-dia e preparar os contactos com os clientes.
  • Aprendizagem duradoura: um itinerário pedagógico que permite praticar, desde o primeiro momento, e reflectir em todos os momentos.
  • Módulos de formação e-Learning que permitem aprofundar a formação depois da sessão presencial.
  • Segurança de métodos testados: mais de 95% dos participantes declararam-se globalmente satisfeitos ou muito satisfeitos.

Programa:

1. Conhecer o perfil de competências de um comercial

  • Olhar para a venda de forma estratégica: os 5 C de uma abordagem comercial.
  • O vendedor como consultor: a venda é um processo centrado no cliente:
    • saber gerir o tempo de forma rentável: frequência de contactos, organização de rotas, acompanhamento dos clientes…

2. Organizar-se e planear os contactos comerciais

  • Gerir a carteira de clientes e prospectos.
  • Recolher a informação necessária: necessidades, posicionamento da concorrência, resultados do último contacto, evolução do negócio.
  • O cliente-empresa, saber analisar o circuito de decisão de compra e distinguir os diferentes papéis que influenciam a decisão de compra (GRID).
  • Definir objectivos precisos para cada contacto.
  • Organizar a oferta e escolher uma estratégia para a abordagem do cliente.
  • Marcar visitas e prospecção: orientação e métodos

3. Criar e manter um clima de confiança com o cliente

  • O que fazer no contacto inicial: primeiros passos numa visita comercial; como fazer uma apresentação atraente da empresa e da oferta.
  • Um script para a visita de prospecção: técnicas para liderar o diálogo.
  • Procedimentos e técnicas para criar empatia e gerar confiança: sincronização verbal e não verbal.
  • Comunicação verbal e não verbal: os erros a evitar.
  • Como criar um clima de concordância progressiva.

4. Identificar necessidades e motivações de compra

  • Como utilizar perguntas durante a venda: técnicas de sondagem.
  • Técnicas de controlo do diálogo: saber conjugar a escuta e os diferentes tipos de perguntas.
  • Face a um cliente sem necessidade aparente: saber orientar o diálogo para despertar o desejo de mudança e a busca de solução.

5. Argumentar de forma persuasiva, responder eficazmente às objecções do cliente

  • Características de um bom argumento; um método claro e potente para criar e desenvolver um argumentário de vendas.
  • Como ancorar os argumentos nas necessidades e objectivos do cliente.
  • Apresentar a oferta como solução para problemas do cliente .
  • Técnicas de presentação do preço e das condições financeiras.
  • Saber utilizar o material de apoio para reforçar o impacto dos argumentos.
  • Técnicas de tratamento de objecções: superar as dúvidas do cliente num clima de concordância.
  • “É muito caro” – como lidar com as 5 dúvidas clássicas do cliente face ao preço.

6. Fechar a venda – o momento da verdade

  • Como facilitar a adesão do cliente à compra: técnicas de pré-fecho.
  • Como concluir: detectar sinais de compra e usar técnicas de fecho da venda.
  • Consolidar a visita e preparar a próxima entrevista: como estreitar a ligação como o cliente.

Dirigido a:

  • Técnicos comerciais, vendedores e delegados comerciais.

Objectivos:

No final da acção, os participantes serão capazes de:

  • preparar metodicamente cada contacto comercial;
  • detectar as necessidades e critérios de decisão do cliente;
  • apresentar a oferta de forma persuasiva;
  • dominar o tratamento das objecções;
  • usar técnicas de fecho de venda.

Métodos:

Pedagogia activa e participativa, com envolvimento contínuo em:

  • trabalhos de grupo;
  • exercícios práticos individuais;
  • role-play de venda.

Datas/Locais:

Início
Fim
Horário
Local

Se está interessado neste curso de formação, por favor, contacte-nos!

painful fucking noodporn.com desi chudai video
xnxx bus sex longindiantube.mobi bulu felm
prontube theindiansex.info telugu hot xnxx
xxxncom hardindianvideos.info biharsex
sexy blue film indian iwanktv.pro sister in law fucked
sarfraz nawaz hapka.info fbr cnic
dasixx redwap3.com bra seller at home
tamilauntysex dirtyindian.info www hotwap com
geeb.xyz
xmahster indiansexgate.mobi desi pron video
indian saxy video hd black-porno.org mp4moviesz
www.gonzoxxxmovies.com hdxxxvideo.info big ass nude
xxx hindi moviesporno.org xx indian video com
daughter destruction.com fuckindiantube.mobi sex com vedo
sexi gujrati hot-sex-porno.com porn khoj